Моя италия меню

Были в этом “ресторане” (только в кавычках, т.к. это – НЕ ресторан) около месяца назад (точнее – 21 августа 2014 года), отмечали годовщину свадьбы. Захотелось посидеть романтично, покушать вкусно и приятно провести время. Данное заведение, как ни старалось, не смогло испортить нам настроение! Но…столько ляпов я нигде не встречала, и так отвратительно нигде не ела. Ну почему я не посмотрела мнение Бориса здесь до того, как мы туда собрались!!!
Официантка (она же хостес) была явно нам не рада, и это ясно читалась по ее кислому лицу. Ну хоть бы постаралась изобразить некое подобие радушия, поинтересоваться, где бы мы хотели присесть! Но нет – криво ухмылялась и отводила глаза, как будто мы зашли грязными, голыми или громко пукнули на весь зал. Мы спросили, где можем сесть. Ответ – где хотите. Ну да, ресторан пустой, места выбирай какие хочешь, это правда. У девушки невнятная речь, все пришлось переспрашивать у нее по нескольку раз.

ню долго не подавала – оно обширное (на сайте совсем другое), но из десяти салатов был только “греческий” (хотя по меню “греческого” нет, у них он по-другому называется – могли бы уж и выучить свои названия). Из горячего – тоже всего две мясные позиции были. То же – с пастами и пиццами. На вопрос – а что такое произошло, что почти ничего по меню у Вас нет – ответ был (в четверг в семь вечера при пустом зале) что “сегодня было много народа и все съели, так как мы – популярный хороший ресторан”. Т.е. ВООБЩЕ ВСЕ??? Чем занимается у Вас менеджер по закупкам??? (посмеялись). Бокалы на столе были грязными. Заменили, но наши грязные поставили на соседний столик. Предложили их фирменный лимонад из спец. меню (само спец.меню не показали). Озвучили цену – 400 рублей за литр, но в чеке он стоил почему-то 490!!! В графине мы обнаружили фрукты, лед и….внушительный кусок полиэтиленовой пленки. Напиток нам переделали (почему-то второй вариант был гораздо жиже). Не извинились. Сказали – техническая ошибка (что??? – посмеялись…). Далее мы заказали пиццу с лососем (написано в меню -“очень нежная”), стейк из лосося с овощами гриль и стейк из говядины тоже с овощами гриль. Через какое-то время нам сообщили, что лосося нет, но пиццу с лососем нам сделают. Я перезаказала стейк из говядины. Официантка принесла пиццу – и пицца с тарелки полетела прямо в грудь мужа (хорошо, не в лицо)! Он ее на лету поймал и водрузил обратно на тарелку (посмеялись).
лее… ЛОСОСЬ БЫЛ СОЛЕНЫМ!!! Т.е. пицца была из лосося довольно крепкой засолки (думается мне, что из упаковки, купленной в Дикси каком-нибудь), и лосось от термообработки скукожился и стал похож на соленую резинку. Сыр же более всего напомнил сулугуни – тоже резиновый. Т.к. были голодными – удивились, но прожевали (посмеялись). После довольно долгого ожидания получили горячее. Вместо одного из заказанных овощных гарниров нам положили картошку. Причем, официантка начала спорить, что именно ее мы и заказали!!! Ребята, запомните – если клиент говорит, что вы перепутали заказ, значит, ВЫ ЕГО ПЕРЕПУТАЛИ! И надо ИЗВИНИТЬСЯ (как минимум). Когда официант в подобной ситуации начинает спорить – это вообще моветон. Непрофессионализм и гнать в шею! И еще – зачем спрашивать у клиента, какой прожарки делать стейк, если по факту – он все равно пережарен и пересушен? А также, по виду больше напоминает маленький медальон, а не хороший стейк средней прожарки. Уже не говоря о качестве мяса (как здесь написали – как будто оно было вареным и потом уже жарилось, ну или его перезамораживали раз 100). Не стали спорить и ругаться – бесполезно (посмеялись). Ну и в довершение – чек с завышенной, по сравнению с озвученной, ценой за лимонад (который нормальный ресторан за косяк с полиэтиленом вообще не включил бы в счет, да еще и комплиментом бы проставился за такое безобразие).
к был на полторы тысячи (без алкоголя) – и это при довольно скромном заказе и со скидкой по акции! Когда мы уходили ВЕСЬ персонал отсутствовал. Мы специально прошлись по ресторану – не было НИКОГО! Никто не попрощался, не пожелал хорошего вечера и т.п. Все просто тупо свалили из зала. Наверное, стыдно было, да? Хочется посоветовать персоналу и руководству данного заведения походить по другим, по-настоящему хорошим ресторанам – поучиться, как надо работать и готовить. И если “Ваша Италия” в Вашем понимании настолько убога, то нам Вас искренне жаль! Как резюме – не верю ни одному положительному отзыву здесь. Они заказные. Либо у писавших эти отзывы что-то явно не то со вкусом и чувством собственного достоинства. Не может ресторан, допускающий столько косяков с одними клиентами, быть прям идеальным с другими. Не верю! Отрицательные отзывы правдивы, так как почти все описанное в них испытали и на себе. Ой, забыла – пианист, канарейки и плюшевые медведи хороши, слишком даже хороши для Вашего заведения. Им – 5 баллов!

Источник: www.restoclub.ru

Комментарии

marus_ok, 01.01.70 03:00
когда кафе открыли, мы там были очень частыми гостями, но потом… нет, больше
не бываю
Любимчик, 01.01.70 03:00
Хорошее место, тихое уютное, спокойное, камерное я бы сказал
мне нравится -)
Drax, 01.01.70 03:00
4я фотография – карзина с цветами
Я узнал что это из еды сделано шеф-поваром "Моей Италии".

асота.
Красотка, 08.11.08 20:24
светло, уютно и недорого…мне понравилось.
Amrita, 15.01.09 02:33
Была разок… хорошее кафе, только вот пицца абсолютно не впечатлила 🙂
Ольга, 22.01.09 18:08
ужасное место!!!
Drax, 22.01.09 22:04
Ольга, подобные комментарии будут удаляться (обоснуйте перед тем как бросаться столь громкими обвинениями)
Стриж, 30.01.09 13:23
Кухня нормальная, тесновато правда, а так нормально…
Юлёк, 30.01.09 13:26
приятное место, где можно отдохнуть вечером или приятно пообедеть в буднии дни!
Muhamoro4ka, 23.02.09 17:24
у официантки спрашиваем: "Девушка, а в какой пицце нет перца?" Официантка (грубым голосом): "Не знаю, я пиццу не ем!"
Красотка, 24.02.09 16:01
давольно неплохо ….и дёшево)
Nataika, 26.05.09 10:38
Хорошее место. Тихое, уютное. И еда довольно-таки неплохая!
ксения, 28.06.09 04:15
самое мое любимое кафе…пицца там самая вкусная в городе
Макс, 10.07.09 16:13
а мы ваще там свадьбу справлять будем……ну впечатления пока тока положительные
Ни, 06.08.09 00:59
Норм кафе!Пица вкусная:)
Анонимный, 25.08.09 19.
ничего, НО почему в кафе у вас валяются фекалии? Я такого еще никогда не видела!! под столом в маленьком зале простите лежала куча фекалий и никто из обслуживающего персонала не удосужился их убрать!!! Бедные девушки севшие за тот столик, вляпаться в такое во время еды никому не пожелаешь!!После всего увиденного я туда ни ногой!!!
Кука, 23.11.09 02:22
Обслуживание ужасное, но пицца неплохая
Andreich, 07.01.10 12:21
был пару раз,второй раз был последний,взял пицу себе и своей девушке в моей обнаружил кусок картонки примерно 1х4см ,было не приятно когда я это осазнал и вытаскивал картонку из рта! В итоге я за свою пицу не плотил,осадок был неприятный!
Посетитель, 12.01.10 17:37
Кухня совершенно не понравилась. Салат "Цезарь" неизвестно из чего сделан, вкус ужасный.
Александр К., 13.01.10 23:51
Купили там пиццу с собой, в коробочке перевязанной ленточкой, видимо, не зря .
2008. подали салат с подгулявшей ветчиной, размокшая в соплю лазанья из холодильника (разогретая в микроволновке) и тирамису со сливками из баллончика. больше туда ни ногой.
Эмарь, 11.03.10 16:47
Комментарий удален по причине: нецензурно
рЕСТАРАННЫЙ КРИТИК, 14.08.10 15:43
да ну там пицу есть ваще нельзя
мне лично вчера попался в пицце пол кирпича =(
Печенюха, 18.10.10 15:16
раньше частенько там бывала с друзьями)) день рождения отмечала, и подруга тоже… пицца БЫЛА очень вкусная…
а тут в последний раз решили устроить вечеру дома, заказали пиццу……….
в итоге, доедал её кот….
в следующий раз пиццу сама делать буду…
me again, 22.04.11 13:26
Безумно долгое обслуживание!! заказали уже готовые десерты и чай – несли 50 минут!!!
Кейтлин, 11.12.11 15:48
раньше все нравилось, последнее время обслуживание ужасное, пиццу ждали уже который раз два часа, а про официантов и говорить нечего, грубят на каждом шагу
Свет-Лана, 10.01.12 21:48
От посещения этого заведения остались неприятные воспоминания:пиццу ножом не разрезать, скатерти все в пятнах, заказ ждали долго, вешалок не хватает- люди на спинку стула вешают одежду.
бегаловка!
Lady KaKa, 10.01.12 22:10
В кафе действительно уютно. БЫЛО. ЛЕТОМ ПРОШЛОГО ГОДА.
Горько разочаровало второе посещение данного заведения несколько дней назад: салфетки и скатерть как будто не стирали с июля 2011го, обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ; неспешно двигаясь в тесных проходах между столами, “барышни-официантки” быстро приносят только пиво.
Итальянского в кафе разве что музыка, а если бы Паваротти попробовал тамошнюю кухню, он бы перевернулся в гробу.
Наталья Нефёдова, 20.02.12 19:09
Уважаемые наши мужчины!
В честь праздника 23 февраля в кафе “МОЯ ИТАЛИЯ” При заказе ДВУХ ЛЮБЫХ спиртных напитков Вы платите по цене одного!!!
Это несомненно порадует Вас в ваш праздник !
А милым девушкам к 8 МАРТА так же ждет сюрприз!!!
Ждем Вас!
С пожеланиями отличного настроения: специалист по работе с клиентами Нефедова Наталья.
Наталья Нефёдова, 20.02.12 23:59
Уважаемые гости! Приглашаем Вас отдохнуть и насладиться уютной итальянской атмосферой в кафе “Моя Италия”. Вкусить итальянскую пиццу и изысканные блюда Италии. Будем Вам признательны за все пожелания и замечания. С Уважением: специалист по работе с клиентами Наталья Нефёдова.
[email protected], 22.02.12 00:03
Очень разочарована! Заказывали пиццу с собой… грибы в ней были с плесенью… фффффф….
льше ни ногой туда!!!
Наталья Нефёдова, 23.02.12 23:55
Здравствуйте! К сожалению я не знаю Вашего имени.
Пишет Вам специалист по работе с клиентами Наталья Нефедова.
Прочла Ваше замечание и была потрясена Вашим высказыванием.
Приношу личные извинения за испорченное настроение и время препровождения.
Скажите пожалуйста, какую пиццу Вы заказывали, в каком кафе, какого числа?
Возможно ли будет с Вами связаться? Пишите на почту: [email protected] буду Вам благодарна.
Ваша информация будет очень ценна. Мы примем меры!
У меня для Вас есть деловое предложение, надеюсь Вас услышать и пообщаться.
С уважением к Вам Наталья Нефедова.
[email protected], 28.02.12 21:20
Добрый вечер, Наталья.
Отвечаю на ваши вопросы, буду рада, если вы примете меры, чтобы больше никто из посетителей кафе не разочаровывался!
Пиццу “Ералаш” заказывали с собой в кафе на ул. К.Маркса 26.01.2012 г.

Наталья Нефёдова, 29.02.12 23:47
Добрый день. Мы уверены в качестве наших продуктов. Благодарим Вас за отзыв. Жаль что Вы не перезвонили и не сообщили свой телефон для связи. Разбираться по существу без этого сложновато. Тем более что прошел уже месяц. Всегда рады обоснованым и своевременным отзывам. Будем ещё более внимательны к качеству!
С Уважением, кафе “Моя Италия”.
Наталья Нефёдова, 07.03.12 01:08
Милые женщины!
Поздравляем вас с праздником Весны!
Приглашаем посетить наши кафе.
Мы приготовим для вас новинку – изысканный, итальянский десерт “Панна Котта”!
Приходите и побалуйте себя!
В честь праздника вас ждет сюрприз!

Пусть в этот день весенними лучами
Вам улыбнутся все мужчины и цветы,
Мы ждем вас всех в кафе «Моя Италия»
И пусть исполнятся мечты!

кафе “Моя Италия”

Dez, 09.04.12 19:04
Пицца отвратительная, пробывал латиум и ералаш, латиум по вкусу как замороженная пицца за 80р из магазина, на ералаш пожалели хорошее растительное масло. В общем в кофеине пицца в 100500 раз лучше.
Ангел-А, 20.04.12 10:41
Добрый день. К сожалению я не знаю Вашего имени. Пишет вам специалист по работе с клиентами Наталья Нефедова. Мы уверены в качестве наших продуктов. Благодарим Вас за отзыв. Жаль что Вы не сообщили свой телефон или адрес вашей электронной почты для связи. Разбираться по существу без этого сложновато. Можете написать мне на мою электронную почту [email protected] Всегда рады обоснованым и своевременным отзывам. Будем ещё более внимательны к качеству! С Уважением, кафе “Моя Италия”.
Bystronn, 18.07.12 18:10
официантки вежливые.но ооочень долго ждали заказ

Источник: menu.pskovlive.ru